1. Клієнт надсилає на електронну адресу заявку та отримує від фінансової компанії перелік документів для розгляду своєї заявки, в тому числі й документів на виконання вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення».
Заявка складається Клієнтом у довільній формі, але обов’язково має містити наступну інформацію: Повне найменування юридичної особи, код за ЄДРПОУ, П.І.Б. контактної особи та засоби зв’язку, вид послуги, за якою звертається Клієнт, бажані умови отримання послуги (за наявності).
2. Розгляд фінансовою компанією заявки Клієнта у сукупності із наданими документами.
3. Надання попереднього та/або остаточного рішення про надання Клієнту фінансової послуги. У разі необхідності, витребування додаткової інформації від Клієнта та/або пояснень.
4. У разі прийняття позитивного рішення, фінансова компанія надає Клієнту проект договору для ознайомлення.
5. Підписання договору про надання фінансових послуг.